Accepter les paiements par carte : Pourquoi chaque magasin devrait proposer le paiement par carte

Vous connaissez cette situation ? Vous êtes à la boulangerie et vous voulez acheter rapidement un snack. À la caisse, vous voyez un panneau « Paiement en espèces uniquement ». C'est dommage que votre porte-monnaie soit vide, à l'exception de votre carte de débit et de crédit.

Cet exemple n'est malheureusement pas tombé en désuétude, il est toujours d'actualité. De nombreux magasins ne font pas de concession à leurs clients lorsqu'il s'agit de proposer des paiements par carte. Résultat : ils perdent des clients et des revenus. 

Dans cet article, nous vous montrons pourquoi il est non seulement intéressant pour les magasins de proposer des paiements par carte, mais pourquoi c'est devenu un moyen de subsistance. Vous y découvrirez les avantages que vous pouvez en tirer et comment Paymash peut vous aider à devenir un partenaire solide et rentable en matière de paiement par carte.

Améliorer l'expérience client grâce aux paiements par carte

Selon une enquête récente menée par le Swiss Payment Monitor en août 2024, un tiers des personnes interrogées utilisent désormais une carte de débit pour payer dans un magasin. Les terminaux mobiles sont utilisés par environ 20 pour cent, tandis que les cartes de crédit et les cartes de crédit prépayées représentent environ 19 pour cent. Le paiement en espèces représente près de 30 %.

Dans l'ensemble, près de 70% des personnes interrogées préfèrent utiliser des moyens de paiement sans espèces. C'est donc une raison suffisante pour que les magasins proposent le paiement par carte à leurs clients.

En raison de la généralisation des paiements par carte et des paiements mobiles, de nombreux clients supposent automatiquement que le magasin dans lequel ils entrent propose également le paiement par carte.

Les clients sont particulièrement contrariés lorsqu'ils apprennent seulement à la caisse que seuls les paiements en espèces sont acceptés ou que le paiement par carte n'est possible qu'à partir d'un certain montant. Ils abandonnent alors leurs achats et il y a de fortes chances que ces clients ne remettent plus jamais les pieds dans le magasin. Le magasin n'a pas seulement perdu une vente, mais aussi de nombreuses ventes futures.

Les magasins qui n'acceptent pas les paiements par carte aujourd'hui, ou qui fixent un montant minimum, ne sont pas très orientés vers le client. Les clients d'aujourd'hui attendent au moins une alternative au paiement en espèces et veulent pouvoir payer même les plus petits montants par carte.

Accepter les paiements par carte - Avantages pour votre entreprise

Convivialité

Si vous proposez à vos clients le paiement sans espèces, vous augmentez la satisfaction de vos clients et la probabilité qu'ils reviennent. Vous évitez ainsi toute frustration de la part de vos clients et présentez votre entreprise comme moderne et orientée vers l'avenir.

Flexibilité et service

Plus vous proposez de solutions de paiement numériques et mobiles à vos clients, plus vous paraissez convivial. Vos clients peuvent en effet choisir leur mode de paiement préféré parmi une multitude de possibilités. Vous offrez un excellent service du point de vue du client.

Augmentation du chiffre d'affaires

Un autre avantage pour votre entreprise est que vous augmentez votre chiffre d'affaires en proposant des options de paiement par carte et par téléphone portable. Même si vos clients ont de l'argent liquide sur eux, ils ne transportent généralement pas de grosses sommes d'argent. Cependant, si vous proposez le paiement par carte, vous évitez qu'une vente échoue parce que vous n'avez pas assez d'argent liquide dans votre portefeuille. Vous augmentez également la probabilité d'achats spontanés.

Plus d'efficacité à la caisse

En acceptant les paiements par carte, vous accélérez également le processus de paiement à la caisse. Vous ou vos employés n'avez plus besoin de compter les espèces et de chercher de la monnaie. Vos clients passent moins de temps dans la file d'attente. Vous réduisez ainsi le risque qu'ils changent d'avis et quittent votre magasin sans marchandises.

Pas d'argent liquide, pas de stress

Enfin, vous êtes également moins stressé par la gestion des espèces. Plus vous avez de clients qui paient par carte, moins vous avez d'argent liquide à compter, à garder en sécurité et à apporter à la banque pour le dépôt. Vous minimisez également les erreurs de caisse et libérez vos employés de tout le stress qu'ils subissent lorsque la caisse ne fonctionne pas le soir.

Connexion de la caisse et du terminal de paiement - Aucun problème avec Paymash.

Si vous souhaitez offrir à vos clients un plus grand confort et leur permettre de payer sans argent liquide, Paymash a peut-être la solution idéale pour vous.

Paymash combine une caisse et un terminal de paiement en un seul système innovant. Vous pouvez facilement transformer votre smartphone ou votre tablette en caisse enregistreuse via une application. Il vous suffit de connecter ce système de caisse à un terminal de paiement par carte où vos clients peuvent payer par carte ou via leur smartphone.

Paymash vous offre ainsi une solution tout-en-un pratique qui vous offre, à vous et à vos clients, une grande flexibilité. Paymash prend en charge toutes les solutions de paiement courantes pour les cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que Google Pay et Apple Pay.

Envie de payer de manière innovante ? Testez Paymash ici gratuitement pendant 14 jours.

Différents terminaux de cartes et méthodes de paiement avec Paymash - un aperçu

Terminaux de paiement par carte

Avec un terminal de paiement par carte, vous permettez à vos clients de payer par carte de débit ou de crédit. Les terminaux de paiement Paymash se distinguent par leur longue durée de fonctionnement sur batterie et leur maniabilité, ce qui est particulièrement pratique si vous utilisez souvent le terminal de paiement à différents endroits, par exemple dans le secteur de la restauration.

En plus du lecteur de cartes, certains terminaux de paiement disposent d'une imprimante de reçus intégrée. Vous pouvez ainsi imprimer le ticket directement sur le lieu d'utilisation et n'avez pas besoin de faire des allers-retours entre le client et la caisse pour récupérer le ticket.

Systèmes de caisse entièrement équipés

Si vous avez besoin d'un système de caisse entièrement équipé pour les entreprises, ce n'est pas un problème non plus. Paymash est un fournisseur de systèmes de caisse professionnels, vous pouvez donc commander une caisse moderne avec un tiroir-caisse et une imprimante de reçus.

Ces systèmes sont idéaux dans un magasin où la caisse se trouve à un endroit fixe et où de nombreuses opérations de paiement sont effectuées chaque jour, par exemple dans un commerce de détail, un kiosque, un restaurant rapide ou un restaurant à emporter.

De nombreuses méthodes de paiement

• Paymash prend en charge toutes les méthodes de paiement modernes, ce qui vous permet de proposer à vos clients la méthode de paiement de leur choix :
• Cartes de crédit, cartes de débit et cartes de paiement.
• Paiement mobile avec Apple Pay et Google Pay
• Paiements basés sur la technologie NFC (par ex. pour les paiements sans contact avec des cartes de crédit et de débit, ainsi qu'avec des smartphones ou des montres intelligentes).

Conclusion : avec le paiement par carte, vous améliorez durablement la satisfaction de vos clients.

En Suisse, environ 70% des clients utilisent aujourd'hui des méthodes de paiement mobiles ou par carte dans les magasins. Par conséquent, les attentes envers les commerçants sont également élevées, car en entrant dans un magasin, les clients partent du principe qu'ils peuvent y payer par carte. Et ce n'est pas tout, ils s'attendent également à ce que les magasins acceptent le paiement par carte, même pour les petits montants.

Il est donc très important pour les commerçants d'aller au-devant de leurs clients et de ne pas leur opposer d'obstacle lors du paiement, mais de leur proposer à tout moment la méthode de paiement de leur choix. S'ils ne le font pas, il y a de fortes chances pour que les clients aillent faire leurs achats chez la concurrence.

Avec Paymash, vous éliminez tous les obstacles pour vous et vos clients. Vous disposez d'une solution tout-en-un flexible qui prend en charge tous les moyens de paiement par carte et mobiles. Vous permettez à vos clients de payer facilement par carte ou sans contact à partir d'un terminal de carte. Vous pouvez transformer votre smartphone ou votre tablette en caisse grâce à une application et y voir clairement toutes les opérations.

Si vous avez besoin de matériel supplémentaire sous la forme d'un système de caisse entièrement équipé, vous trouverez également votre bonheur chez Paymash. Vous pouvez choisir parmi un grand nombre de systèmes et créer ainsi une solution de caisse qui vous convient à 100% et à votre entreprise.

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