Heutzutage wird die Barzahlung immer weniger Relevant und ist allgemein grösstenteils unattraktiv geworden; so ist es umso wichtiger, dass du deinen Kunden Möglichkeiten für Kartenzahlungen anbietest.
Kennst du das? Du stehst beim Bäcker und möchtest dir schnell einen Snack kaufen. An der Kasse siehst du das Schild „Nur Barzahlung möglich“. Blöd, dass in deiner Geldbörse bis auf deine Debit- und Kreditkarte gähnende Leere herrscht.
Dieses Beispiel ist leider nicht aus der Zeit gefallen, sondern immer noch aktuell. Viele Geschäfte kommen ihren Kunden nicht entgegen, wenn es um das Anbieten von Kartenzahlung geht. Die Folge: Sie verlieren Kunden und ihnen entgehen Umsätze.
In diesem Artikel zeigen wir dir, warum es sich für Ladengeschäfte nicht nur lohnt, sondern mittlerweile existenzsichernd ist, Kartenzahlung anzubieten. Du erfährst hier, welche Vorteile du damit hast und wie dich Paymash als starker und kostengünstiger Partner in Sachen Kartenzahlung unterstützen kann.
Mit Kartenzahlung die Kundenfreundlichkeit verbessern
Laut einer aktuellen Erhebung des Swiss Payment Monitor im August 2024 nutzt mittlerweile ein Drittel aller Befragten eine Debitkarte zum Bezahlen in einem Ladengeschäft. Mobile Endgeräte nutzen rund 20 Prozent, während auf Kredit- und Prepaid-Kreditkarten rund 19 Prozent entfallen. Die Bargeldzahlung macht knapp 30 Prozent aus.
In der Gesamtheit betrachtet, nutzen demnach fast 70 Prozent aller Befragten am liebsten bargeldlose Bezahlarten. Grund genug also für Ladengeschäfte, ihren Kunden die Kartenzahlung anzubieten.
Gerade weil die Kartenzahlung und mobile Bezahlarten so weit verbreitet sind, gehen viele Kunden schon automatisch davon aus, dass das Geschäft, das sie betreten, auch Kartenzahlung anbietet.
Besonders ärgerlich ist es für die Kunden, wenn sie erst an der Kasse erfahren, dass nur Bargeldzahlung akzeptiert wird oder erst ab einem bestimmten Betrag die Bezahlung per Karte möglich ist. Sie lassen dann ihren Einkauf liegen, und die Chance ist gross, dass diese Kunden das Geschäft nie wieder betreten werden. Dem Geschäft ist dann nicht nur ein Verkauf entgangen, sondern viele zukünftige Verkäufe ebenfalls.
Geschäfte, die heutzutage keine Kartenzahlung akzeptieren oder einen Minimalbetrag dafür ansetzen, handeln wenig kundenorientiert. Kunden erwarten heutzutage mindestens eine Alternative zur Bargeldzahlung und möchten auch Kleinstbeträge per Karte bezahlen können.
Kartenzahlung akzeptieren - Vorteile für dein Unternehmen
Kundenfreundlichkeit
Wer seinen Kunden die bargeldlose Bezahlung anbietet, erhöht die Kundenzufriedenheit und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass diese Kunden wiederkommen. Du vermeidest damit Frustration auf Seite deiner Kunden und präsentierst dein Unternehmen als modern und zukunftsorientiert.
Flexibilität & Service
Je mehr digitale und mobile Zahlungslösungen du deinen Kunden anbietest, desto kundenfreundlicher kommst du rüber. Deine Kunden können dann nämlich aus einer Fülle an Möglichkeiten ihre bevorzugte Bezahlart auswählen. Du bietest aus Kundensicht einen hervorragenden Service.
Mehr Umsatz
Ein weiterer Vorteil für dein Unternehmen ist, dass du durch das Anbieten von kartenbasierten und mobilen Zahlungsmöglichkeiten deinen Umsatz steigerst. Selbst wenn deine Kunden Bargeld bei sich haben, führen sie meist keine hohen Beträge mit sich. Bietest du jedoch Kartenzahlung an, vermeidest du, dass ein Verkauf an zu wenig Bargeld im Geldbeutel scheitert. Du erhöhst so auch die Wahrscheinlichkeit für Spontankäufe.
Mehr Effizienz an der Kasse
Wenn du Kartenzahlung akzeptierst, beschleunigst du zudem auch die Abwicklung der Bezahlung an der Kasse. Du oder deine Angestellten müssen kein Bargeld mehr zählen und nach Wechselgeld kramen. Deine Kunden stehen weniger lange in der Warteschlange. Das senkt das Risiko, dass sie sich den Kauf doch wieder anders überlegen und dein Geschäft ohne Waren verlassen.
Kein Bargeld, kein Stress
Zu guter Letzt hast du auch weniger Stress beim Bargeldhandling. Je mehr Kunden bei dir mit Karte bezahlen, desto weniger Bargeld musst du zählen, sicher aufbewahren und zum Einzahlen zur Bank bringen. Du minimierst ausserdem Fehlbeträge und entlastest deine Angestellten von dem ganzen Stress, den sie haben, wenn am Abend die Kasse nicht stimmt.
Verbindung von Kasse und Kartenterminal - kein Problem mit Paymash
Möchtest du deinen Kunden in Zukunft ein Plus an Komfort bieten und sie bargeldlos bei dir bezahlen lassen, hat Paymash möglicherweise die ideale Lösung für dich parat.
Paymash vereint Kasse und Kartenterminal in einem innovativen System. Du kannst damit per App ganz leicht dein Smartphone oder Tablet zu einer Kasse umfunktionieren. Dieses Kassensystem verbindest du einfach mit einem Kartenterminal, an dem deine Kunden mit Karte oder über ihr Smartphone bezahlen können.
Paymash bietet dir damit eine praktische All-in-One-Lösung, die sowohl dir als auch deinen Kunden eine hohe Flexibilität bietet. Paymash unterstützt alle gängigen Zahlungslösungen für Kreditkarten, Debitkarten sowie Google Pay und Apple Pay.
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Verschiedene Kartenterminals und Zahlungsmethoden mit Paymash - eine Übersicht
Kartenterminals
Mit einem Kartenterminal ermöglichst du deinen Kunden das Bezahlen mit Debit- oder Kreditkarte. Unsere Kartenterminals von PaymashPay zeichnen sich durch ihren langen Akkubetrieb sowie ihre Handlichkeit aus – besonders praktisch, wenn du das Kartenterminal oft an verschiedenen Orten im Einsatz hast, z.B. in der Gastronomie.
Manche Kartenterminals verfügen neben dem Kartenleser auch über einen integrierten Belegdrucker. Du kannst damit den Beleg direkt am Einsatzort drucken und musst nicht zwischen Kunde und Kasse hin- und hergehen, um den Beleg zu holen.
Voll ausgestattete Kassensysteme
Benötigst du ein voll ausgestattetes Kassensystem für Unternehmen, ist auch das kein Problem. Paymash ist ein Anbieter von professionellen Kassensystemen, sodass du auf Wunsch auch gleich eine moderne Kasse samt Kassenschublade und Belegdrucker bestellen kannst.
Ideal sind solche Systeme in einem Geschäft, wo sich die Kasse an einem festen Ort befindet und täglich sehr viele Bezahlvorgänge abgewickelt werden, z.B. im Einzelhandel, an einem Kiosk, Schnellimbiss oder im Takeaway-Restaurant.
Viele Zahlungsmethoden
Paymash unterstützt alle modernen Zahlungsmethoden, sodass du deinen Kunden garantiert auch deren Wunschbezahlmethode anbieten kannst:
- Kredit-, Debit- und Girokarten
- In der Schweiz ganz wichtig: Zahlungen mit TWINT
- Mobiles Bezahlen mit Apple Pay und Google Pay
- NFC-basierte Zahlungen (z.B. für kontaktloses Bezahlen mit Kredit- und Debitkarten sowie mit Smartphones oder Smartwatches)
Fazit: mit Kartenzahlung verbesserst du nachhaltig die Kundenzufriedenheit
In der Schweiz nutzen mittlerweile rund 70 Prozent aller Kunden mobile oder kartenbasierte Bezahlmethoden im Ladengeschäft. Daher ist auch die Erwartungshaltung an die Händler hoch, denn beim Betreten eines Geschäfts gehen die Kunden davon aus, dass sie dort mit Karte bezahlen können. Und nicht nur das, sie erwarten auch, dass Geschäfte selbst bei kleinen Beträgen die Kartenzahlung akzeptieren.
Für Händler ist es daher sehr wichtig, dass sie ihren Kunden dabei entgegenkommen und sie beim Bezahlen nicht vor ein Hindernis stellen, sondern ihnen jederzeit ihre Wunschbezahlmethode anbieten. Tun sie das nicht, stehen die Chancen gut, dass die Kunden künftig bei der Konkurrenz einkaufen.
Mit Paymash räumst du sämtliche Hindernisse für dich und deine Kunden aus dem Weg. Du erhältst damit eine flexible All-in-One-Lösung, die alle gängigen kartenbasierten und mobilen Zahlungsmittel unterstützt. An einem Kartenterminal lässt du deine Kunden bequem mit Karte oder kontaktlos bezahlen. Dein Smartphone oder Tablet kannst du mit einer App in eine Kasse umfunktionieren und siehst dort übersichtlich alle Vorgänge.
Benötigst du zusätzliche Hardware in Form eines vollausgestatteten Kassensystems, wirst du bei Paymash ebenfalls fündig. Du kannst dort aus einer Vielzahl an Systemen auswählen und dir so ganz individuell eine Kassenlösung zusammenstellen, die 100% zu dir und deinem Geschäft passt.
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