Aceptar pagos con tarjeta: Por qué todas las tiendas deberían ofrecer el pago con tarjeta

¿Reconoces esto? Estás en la panadería y quieres comprar un bocadillo rápido. En la caja ves el cartel «Sólo efectivo». Lástima que tu cartera esté vacía excepto por tu tarjeta de débito y crédito.

Por desgracia, este ejemplo no ha caído en desuso, sino que sigue siendo relevante hoy en día. Muchos comercios no complacen a sus clientes a la hora de ofrecer pagos con tarjeta. El resultado: pierden clientes y pierden ventas. 

En este artículo, te mostraremos por qué no sólo merece la pena que las tiendas ofrezcan el pago con tarjeta, sino por qué ahora es una opción viable. Puedes informarte de las ventajas y de cómo Paymash puede ayudarte como socio fuerte y rentable para los pagos con tarjeta.

Mejora la amabilidad del cliente con los pagos con tarjeta

Según una encuesta reciente del Swiss Payment Monitor de agosto de 2024, un tercio de todos los encuestados utiliza ahora una tarjeta de débito para pagar en una tienda. Los dispositivos móviles son utilizados por alrededor del 20%, mientras que las tarjetas de crédito y prepago representan alrededor del 19%. Los pagos en efectivo representan algo menos del 30%.

En general, casi el 70% de los encuestados prefiere utilizar métodos de pago sin efectivo. Razón suficiente para que los comercios ofrezcan a sus clientes el pago con tarjeta.

Precisamente porque los pagos con tarjeta y los métodos de pago por móvil están tan extendidos, muchos clientes asumen automáticamente que la tienda en la que entran también ofrece pagos con tarjeta.

Resulta especialmente molesto para los clientes si en la caja descubren que sólo se aceptan pagos en efectivo o que el pago con tarjeta sólo es posible a partir de un determinado importe. Entonces abandonan su compra y es muy probable que estos clientes no vuelvan a entrar en la tienda. La tienda no sólo ha perdido una venta, sino también muchas ventas futuras.

Las tiendas que hoy en día no aceptan pagos con tarjeta o cobran un importe mínimo por ellos no están actuando de forma orientada al cliente. Hoy en día, los clientes esperan al menos una alternativa al pago en efectivo y quieren poder pagar con tarjeta incluso los importes más pequeños.

Aceptar pagos con tarjeta: ventajas para tu negocio

Facilidad para el cliente

Ofrecer a tus clientes el pago sin efectivo aumenta la satisfacción del cliente y aumenta la probabilidad de que estos clientes vuelvan. Evitas la frustración de tus clientes y presentas tu empresa como moderna y orientada al futuro.

Flexibilidad y servicio

Cuantas más soluciones de pago digitales y móviles ofrezcas a tus clientes, más amable parecerás con ellos. Así, tus clientes pueden elegir el método de pago que prefieran entre una amplia gama de opciones. Desde el punto de vista del cliente, ofreces un servicio excepcional.

Más volumen de negocio

Otra ventaja para tu empresa es que aumentas tu volumen de negocio ofreciendo opciones de pago con tarjeta y móvil. Aunque tus clientes lleven dinero en efectivo, no suelen llevar encima grandes cantidades de dinero. Sin embargo, si ofreces el pago con tarjeta, evitas que fracase una venta por falta de efectivo en su cartera. Esto también aumenta la probabilidad de compras impulsivas.

Más eficacia en la caja

Si aceptas el pago con tarjeta, también agilizas el proceso de pago en la caja. Tú o tus empleados ya no tendréis que contar el dinero y rebuscar el cambio. Tus clientes pasarán menos tiempo haciendo cola. Esto reduce el riesgo de que cambien de opinión y salgan de tu tienda sin ningún artículo.

Sin dinero, sin estrés

Por último, pero no por ello menos importante, también tendrás menos estrés al manejar efectivo. Cuantos más clientes paguen con tarjeta, menos dinero tendrás que contar, guardar y llevar al banco para ingresarlo. También minimizas los déficits y liberas a tus empleados de todo el estrés que tienen si la caja no está correcta por la noche.

Conectar la caja y el terminal de tarjetas, ningún problema con Paymash

Si quieres ofrecer a tus clientes una mayor comodidad en el futuro y permitirles pagar sin efectivo, Paymash puede tener la solución ideal para ti.

Paymash combina una caja registradora y un terminal de tarjetas en un sistema innovador. Puedes convertir fácilmente tu smartphone o tableta en una caja registradora utilizando la aplicación. Sólo tienes que conectar este sistema de caja a un terminal de tarjetas donde tus clientes puedan pagar con tarjeta o smartphone.

Paymash te ofrece así una práctica solución todo en uno que te ofrece tanto a ti como a tus clientes un alto grado de flexibilidad. Paymash es compatible con todas las soluciones de pago habituales para tarjetas de crédito, débito, Google Pay y Apple Pay.

¿Te apetece un pago innovador? Prueba Paymash aquí durante 14 días gratis.

Distintos terminales de tarjeta y métodos de pago con Paymash - una visión general

Terminales de tarjeta

Con un terminal de tarjeta, permites a tus clientes pagar con tarjeta de débito o crédito. Los terminales de tarjeta Paymash se caracterizan por su batería de larga duración y su facilidad de uso, lo que resulta especialmente práctico si sueles utilizar el terminal de tarjeta en distintos lugares, por ejemplo, en el sector de la hostelería.

Además del lector de tarjetas, algunos terminales de tarjetas también tienen una impresora de recibos integrada. Esto significa que puedes imprimir el recibo directamente en el punto de uso y no tienes que ir y venir entre el cliente y la caja para obtener el recibo.

TPVs totalmente equipados

Si necesitas un sistema TPV totalmente equipado para empresas, tampoco hay problema. Paymash es un proveedor de sistemas TPV profesionales, por lo que también puedes pedir una moderna caja registradora que incluya cajón portamonedas e impresora de recibos, si lo deseas.

Estos sistemas son ideales en un negocio en el que la caja registradora está en una ubicación fija y se procesa un gran número de transacciones de pago cada día, por ejemplo, en el comercio minorista, en un quiosco, en un snack bar o en un restaurante de comida para llevar.

Muchos métodos de pago

Paymash es compatible con todos los métodos de pago modernos, por lo que te garantizamos que podrás ofrecer a tus clientes su método de pago preferido:

• Tarjetas de crédito, débito y giro
• Pago móvil con Apple Pay y Google Pay
• Pagos basados en NFC (por ejemplo, para pagos sin contacto con tarjetas de crédito y débito, así como con smartphones o smartwatches)
  
  

Conclusión: los pagos con tarjeta mejoran de forma sostenible la satisfacción del cliente

En Suiza, alrededor del 70% de todos los clientes utilizan ahora métodos de pago móviles o con tarjeta en los comercios. Como consecuencia, las expectativas de los comercios también son altas, ya que los clientes dan por sentado que pueden pagar con tarjeta cuando entran en una tienda. Y no sólo eso, también esperan que los comercios acepten pagos con tarjeta incluso por importes pequeños.

Por tanto, es muy importante que los comercios se adapten a sus clientes y no les presenten un obstáculo a la hora de pagar, sino que les ofrezcan en todo momento su forma de pago preferida. Si no lo hacen, es muy probable que en el futuro los clientes compren con la competencia.

Con Paymash, eliminas todos los obstáculos para ti y para tus clientes. Te ofrece una solución flexible «todo en uno» que admite todos los métodos de pago habituales con tarjeta y móvil. Puedes permitir que tus clientes paguen cómodamente con tarjeta o sin contacto en un terminal de tarjetas. Puedes utilizar una aplicación para convertir tu smartphone o tableta en una caja registradora, donde puedes ver todas las transacciones con claridad.

Si necesitas hardware adicional en forma de sistema TPV totalmente equipado, también encontrarás lo que buscas en Paymash. Puedes elegir entre una amplia gama de sistemas y crear una solución TPV personalizada que se adapte a ti y a tu negocio al 100%.

Prueba Paymash ahora durante 14 días, gratis y sin compromiso, por supuesto.