Hoje em dia, o pagamento em numerário é cada vez menos relevante e, de um modo geral, tornou-se pouco atrativo. Por isso, é ainda mais importante que ofereça aos seus clientes opções de pagamento com cartão.
Reconheces isto? Estás na padaria e queres comprar um lanche rápido. Na caixa, vês o aviso “Só dinheiro”. É pena que a tua carteira esteja vazia, exceto o teu cartão de débito e crédito.
Infelizmente, este exemplo não caiu no esquecimento, mas continua a ser relevante hoje em dia. Muitas lojas não se adaptam aos seus clientes quando se trata de oferecer pagamentos com cartão. O resultado: perdem clientes e vendas.
Neste artigo, vamos mostrar-te porque é que não só vale a pena as lojas oferecerem pagamentos com cartão, como também porque é agora uma opção viável. Podes descobrir os benefícios e como a Paymash pode apoiar-te como um parceiro forte e rentável para pagamentos com cartão.
Melhora a facilidade de utilização dos pagamentos com cartão
De acordo com um inquérito recente realizado pelo Swiss Payment Monitor em agosto de 2024, um terço de todos os inquiridos utiliza agora um cartão de débito para pagar numa loja. Os dispositivos móveis são utilizados por cerca de 20%, enquanto os cartões de crédito e os cartões de crédito pré-pagos representam cerca de 19%. Os pagamentos em numerário representam pouco menos de 30 por cento.
No total, quase 70% dos inquiridos preferem utilizar métodos de pagamento sem dinheiro. Razão suficiente para as lojas oferecerem aos seus clientes pagamentos com cartão.
Precisamente porque os pagamentos com cartão e os métodos de pagamento móveis estão tão difundidos, muitos clientes assumem automaticamente que a loja onde entram também oferece pagamentos com cartão.
É particularmente incómodo para os clientes quando, na caixa, descobrem que só são aceites pagamentos em numerário ou que o pagamento com cartão só é possível a partir de um determinado montante. Abandona então a sua compra e há uma boa probabilidade de que estes clientes nunca mais voltem a entrar na loja. A loja perde não só uma venda, mas também muitas vendas futuras.
As lojas que hoje em dia não aceitam pagamentos com cartão ou cobram um montante mínimo por eles não estão a agir de forma orientada para o cliente. Hoje em dia, os clientes esperam pelo menos uma alternativa ao pagamento em dinheiro e querem poder pagar até os montantes mais pequenos com cartão.
Aceitar pagamentos com cartão - vantagens para a tua empresa
Facilidade de utilização
Oferecer aos teus clientes o pagamento sem dinheiro aumenta a satisfação do cliente e aumenta a probabilidade de estes voltarem. Evita a frustração dos seus clientes e apresenta a sua empresa como moderna e orientada para o futuro.
Flexibilidade e serviço
Quanto mais soluções de pagamento digital e móvel ofereceres aos teus clientes, mais amigável serás. Os teus clientes podem então escolher o seu método de pagamento preferido de entre uma vasta gama de opções. Do ponto de vista do cliente, oferece um serviço de excelência.
Mais volume de negócios
Outra vantagem para a tua empresa é o facto de aumentares o teu volume de negócios ao ofereceres opções de pagamento com cartão e móvel. Mesmo que os teus clientes tenham dinheiro, não costumam transportar grandes quantidades de dinheiro. No entanto, se ofereceres o pagamento com cartão, evitas que uma venda falhe por falta de dinheiro na carteira. Isto também aumenta a probabilidade de compras por impulso.
Mais eficiência na caixa
Se aceitar pagamentos com cartão, também acelera o processo de pagamento na caixa. Tu ou os teus empregados deixam de ter de contar o dinheiro e de andar à procura de trocos. Os teus clientes passarão menos tempo na fila. Isto reduz o risco de mudarem de ideias e saírem da tua loja sem qualquer produto.
Sem dinheiro, sem stress
Por último, mas não menos importante, também tens menos stress ao lidar com dinheiro. Quanto mais clientes pagarem com cartão, menos dinheiro tem de contar, guardar em segurança e levar ao banco para depositar. Também minimiza as falhas e alivia os seus empregados de todo o stress que têm se a caixa não estiver correta à noite.
Ligar a caixa registadora e o terminal de cartões - não há problema com a Paymash
Se quiseres oferecer aos teus clientes maior comodidade no futuro e deixá-los pagar sem dinheiro, a Paymash pode ter a solução ideal para ti.
A Paymash combina uma caixa registadora e um terminal de cartões num sistema inovador. Podes converter facilmente o teu smartphone ou tablet numa caixa registadora utilizando a aplicação. Basta ligar este sistema de caixa a um terminal de cartões onde os seus clientes podem pagar com cartão ou smartphone.
A Paymash oferece-te assim uma solução prática tudo-em-um que te oferece a ti e aos teus clientes um elevado grau de flexibilidade. A Paymash suporta todas as soluções de pagamento comuns para cartões de crédito, cartões de débito, Google Pay e Apple Pay.
Queres um pagamento inovador? Experimenta o Paymash aqui durante 14 dias gratuitamente.
Vários terminais de cartões e métodos de pagamento com Paymash - uma visão geral
Terminais de cartões
Com um terminal de cartões, permite que os seus clientes paguem com cartão de débito ou crédito. Os terminais de cartões Paymash caracterizam-se pela sua longa duração da bateria e facilidade de utilização - particularmente prático se utilizares frequentemente o terminal de cartões em diferentes locais, por exemplo, no sector da restauração.
Para além do leitor de cartões, alguns terminais de cartões têm também uma impressora de recibos integrada. Isto significa que pode imprimir o recibo diretamente no ponto de utilização e não tem de andar para trás e para a frente entre o cliente e a caixa para obter o recibo.
Sistemas POS totalmente equipados
Se precisares de um sistema POS totalmente equipado para empresas, também não há problema. A Paymash é um fornecedor de sistemas POS profissionais, pelo que também podes encomendar uma caixa registadora moderna, incluindo gaveta de dinheiro e impressora de recibos, se assim o desejares.
Estes sistemas são ideais para um negócio em que a caixa registadora se encontra num local fixo e em que é processado um grande número de transacções de pagamento todos os dias, por exemplo, no comércio a retalho, num quiosque, num snack-bar ou num restaurante takeaway.
Muitos métodos de pagamento
A Paymash suporta todos os métodos de pagamento modernos, pelo que tens a garantia de poder oferecer aos teus clientes o seu método de pagamento preferido:
- Cartões de crédito, débito e transferência
- Pagamento móvel com Apple Pay e Google Pay
- Pagamentos baseados em NFC (por exemplo, para pagamentos sem contacto com cartões de crédito e débito, bem como com smartphones ou smartwatches)
Conclusão: os pagamentos com cartão aumentam de forma sustentável a satisfação dos clientes
Na Suíça, cerca de 70 por cento de todos os clientes utilizam atualmente métodos de pagamento móveis ou baseados em cartões nas lojas. Consequentemente, as expectativas dos retalhistas também são elevadas, uma vez que os clientes assumem que podem pagar com cartão quando entram numa loja. E não é só isso, também esperam que as lojas aceitem pagamentos com cartão, mesmo para pequenas quantias.
Por conseguinte, é muito importante que os retalhistas se adaptem aos seus clientes e não lhes coloquem um obstáculo no momento do pagamento, mas que lhes ofereçam sempre o seu método de pagamento preferido. Se não o fizerem, há uma boa hipótese de os clientes fazerem compras na concorrência no futuro.
Com a Paymash, elimina todos os obstáculos para si e para os seus clientes. Oferece uma solução multifuncional flexível que suporta todos os métodos de pagamento comuns baseados em cartões e móveis. Podes permitir que os teus clientes paguem convenientemente com cartão ou sem contacto num terminal de cartões. Podes utilizar uma aplicação para converter o teu smartphone ou tablet numa caixa registadora, onde podes ver claramente todas as transacções.
Se precisares de hardware adicional na forma de um sistema POS totalmente equipado, também encontrarás o que procuras na Paymash. Podes escolher entre uma vasta gama de sistemas e criar uma solução POS personalizada que se adapte a ti e ao teu negócio a 100%.
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