Accettare i pagamenti con carta: Perché ogni negozio dovrebbe offrire il pagamento con carta

Riconosci questa situazione? Sei in panetteria e vuoi comprare uno spuntino veloce. Alla cassa vedi il cartello “Solo contanti”. Peccato che il tuo portafoglio sia vuoto, tranne che per la carta di debito e di credito.

Purtroppo questo esempio non è caduto nel dimenticatoio, ma è ancora attuale. Molti negozi non accolgono i loro clienti quando si tratta di offrire pagamenti con carta. Il risultato è che perdono clienti e non realizzano vendite. 

In questo articolo ti mostreremo perché non solo vale la pena per i negozi offrire il pagamento con carta, ma anche perché è ormai un'opzione praticabile. Puoi scoprire i vantaggi e come Paymash può supportarti come partner forte ed economico per i pagamenti con carta.

Migliorare la cordialità dei clienti con i pagamenti con carta

Secondo una recente indagine condotta dallo Swiss Payment Monitor nell'agosto del 2024, un terzo degli intervistati utilizza una carta di debito per pagare in un negozio. I dispositivi mobili sono utilizzati da circa il 20%, mentre le carte di credito e le carte di credito prepagate rappresentano circa il 19%. I pagamenti in contanti rappresentano poco meno del 30%.

In generale, quasi il 70% degli intervistati preferisce utilizzare metodi di pagamento senza contanti. Un motivo sufficiente perché i negozi offrano ai loro clienti i pagamenti con carta.

Proprio perché i pagamenti con carta e i metodi di pagamento mobile sono così diffusi, molti clienti danno automaticamente per scontato che il negozio in cui entrano offra anche i pagamenti con carta.

È particolarmente fastidioso per i clienti scoprire solo alla cassa che sono accettati solo pagamenti in contanti o che il pagamento con carta è possibile solo al di sopra di un certo importo. In questo caso, abbandonano l'acquisto e c'è una buona probabilità che questi clienti non entrino più nel negozio. Il negozio non ha perso solo una vendita, ma anche molte vendite future.

I negozi che al giorno d'oggi non accettano pagamenti con carta o che fanno pagare un importo minimo non si comportano in modo orientato al cliente. Al giorno d'oggi, i clienti si aspettano almeno un'alternativa al pagamento in contanti e vogliono poter pagare con carta anche gli importi più piccoli.

Accettare i pagamenti con carta: i vantaggi per la tua attività

Facilità di pagamento per i clienti

Offrire ai tuoi clienti il pagamento senza contanti aumenta la loro soddisfazione e la probabilità che ritornino. Eviti la frustrazione dei tuoi clienti e presenti la tua azienda come moderna e orientata al futuro.

Flessibilità e servizio

Più soluzioni di pagamento digitali e mobili offri ai tuoi clienti, più la tua azienda si presenta come un'azienda a misura di cliente. I tuoi clienti possono scegliere il loro metodo di pagamento preferito tra un'ampia gamma di opzioni. Dal punto di vista del cliente, offri un servizio eccellente.

Più fatturato

Un altro vantaggio per la tua azienda è quello di aumentare il fatturato offrendo opzioni di pagamento con carta e mobile. Anche se i tuoi clienti hanno con sé dei contanti, di solito non portano con sé grandi quantità di denaro. Tuttavia, se offri il pagamento con carta, eviti che la vendita fallisca a causa dell'insufficienza di contanti nel portafoglio. Questo aumenta anche la probabilità di acquisti d'impulso.

Maggiore efficienza alla cassa

Se accetti i pagamenti con carta, velocizzi anche il processo di pagamento alla cassa. Tu o i tuoi dipendenti non dovrete più contare i contanti e cercare il resto. I tuoi clienti passeranno meno tempo in coda. In questo modo si riduce il rischio che cambino idea e lascino il tuo negozio senza merce.

Niente contanti, niente stress

Infine, ma non per questo meno importante, avrai meno stress nel maneggiare i contanti. Più clienti pagano con la carta, meno contanti dovrai contare, conservare in modo sicuro e portare in banca per depositare. Inoltre, minimizzi gli ammanchi e sollevi i tuoi dipendenti da tutto lo stress che hanno se la cassa non è corretta la sera.

Collegare il registratore di cassa e il terminale delle carte: nessun problema con Paymash

Se in futuro vuoi offrire ai tuoi clienti una maggiore comodità e permettere loro di pagare senza contanti, Paymash potrebbe essere la soluzione ideale per te.

Paymash combina cassa e terminale per carte in un unico sistema innovativo. Puoi facilmente trasformare il tuo smartphone o tablet in una cassa grazie all'applicazione. Dovrai semplicemente collegare questo sistema di cassa a un terminale per carte, dove i tuoi clienti potranno pagare con carta o smartphone.

Paymash ti offre quindi una pratica soluzione all-in-one che offre a te e ai tuoi clienti un elevato grado di flessibilità. Paymash supporta tutte le più comuni soluzioni di pagamento per carte di credito, carte di debito, Google Pay e Apple Pay.

Hai voglia di pagamenti innovativi? Prova Paymash qui per 14 giorni gratuitamente.

Vari terminali per carte e metodi di pagamento con Paymash - una panoramica

Terminali per carte

Con un terminale per carte, permetti ai tuoi clienti di pagare con carta di debito o di credito. I terminali per carte di Paymash si distinguono per la lunga durata della batteria e la facilità d'uso, particolarmente pratica se utilizzi spesso il terminale per carte in luoghi diversi, ad esempio nel settore della ristorazione.

Oltre al lettore di carte, alcuni terminali dispongono anche di una stampante di ricevute integrata. In questo modo potrai stampare la ricevuta direttamente nel punto di utilizzo e non dovrai fare avanti e indietro tra il cliente e la cassa per ottenere la ricevuta.

Sistemi POS completamente attrezzati

Se hai bisogno di un sistema POS per aziende completamente attrezzato, non c'è problema. Paymash è un fornitore di sistemi POS professionali, quindi se vuoi puoi ordinare anche un moderno registratore di cassa con cassetto e stampante di ricevute.

Questi sistemi sono ideali in un'attività in cui il registratore di cassa si trova in una posizione fissa e in cui viene elaborato un gran numero di transazioni di pagamento ogni giorno, ad esempio nella vendita al dettaglio, in un chiosco, in uno snack bar o in un ristorante da asporto.

Molti metodi di pagamento

Paymash supporta tutti i moderni metodi di pagamento, per cui avrai la garanzia di poter offrire ai tuoi clienti il loro metodo di pagamento preferito:

• Carte di credito, di debito e bancomat
• Pagamento mobile con Apple Pay e Google Pay
• Pagamenti basati su NFC (ad esempio per pagamenti contactless con carte di credito e di debito, ma anche con smartphone o smartwatch).

Conclusione: i pagamenti con carta migliorano in modo sostenibile la soddisfazione dei clienti

In Svizzera, circa il 70% di tutti i clienti utilizza metodi di pagamento mobile o con carta nei negozi. Di conseguenza, anche le aspettative dei commercianti sono elevate: i clienti danno per scontato di poter pagare con la carta quando entrano in un negozio. E non solo, si aspettano anche che i negozi accettino pagamenti con carta anche per piccoli importi.

È quindi molto importante che i negozianti accolgano i loro clienti e non li ostacolino al momento del pagamento, ma offrano loro sempre il metodo di pagamento preferito. Se non lo fanno, è molto probabile che in futuro i clienti facciano acquisti presso la concorrenza.

Con Paymash elimini tutti gli ostacoli per te e per i tuoi clienti. Ti offre una soluzione all-in-one flessibile che supporta tutti i più comuni metodi di pagamento basati su carte e dispositivi mobili. Puoi permettere ai tuoi clienti di pagare comodamente con carta o contactless presso un terminale per carte. Puoi utilizzare un'app per trasformare il tuo smartphone o tablet in un registratore di cassa, dove potrai visualizzare chiaramente tutte le transazioni.

Se hai bisogno di hardware aggiuntivo sotto forma di un sistema POS completamente attrezzato, su Paymash troverai anche quello che cerchi. Puoi scegliere tra un'ampia gamma di sistemi e creare una soluzione POS personalizzata che si adatti al 100% a te e alla tua attività.

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