Come il salone di parrucchieri “Schnittmenge” utilizza Paymash per ottimizzare le operazioni quotidiane del salone, fornire un servizio migliore ai clienti e sfruttare con successo la digitalizzazione.
Nel mondo della bellezza in rapida evoluzione, è importante non solo rimanere aggiornati in termini di acconciature e tecniche di styling alla moda, ma anche adottare un approccio moderno alla gestione aziendale. Ulrike Hinze, proprietaria del salone di parrucchieri “Schnittmenge”, dimostra in modo impressionante come l'integrazione del sistema POS di Paymash la aiuti a gestire il suo salone con ancora più successo e a concentrarsi completamente sulla cosa più importante: i suoi clienti.
Un'assistenza personalizzata come ricetta per il successo
“La mia visione è quella di offrire ai clienti una vera esperienza di benessere”, spiega Ulrike Hinze. Nel suo salone “Schnittmenge”, Ulrike Hinze predilige un'atmosfera personale in cui i clienti possano rilassarsi. Il tempo generoso che dedica a ogni singolo cliente è particolarmente apprezzato. “Questo ci permette di provare qualcosa di nuovo, sia che si tratti di tecniche di colore diverse o di stili insoliti”, afferma la parrucchiera sperimentale.
Supporto digitale nella vita quotidiana del salone
Al momento di scegliere il sistema POS giusto, per Ulrike Hinze era particolarmente importante trovare un partner affidabile e facilmente accessibile. Ha conosciuto Paymash grazie alla raccomandazione di un collega. “Ci sono molti sistemi in circolazione, ma per me era importante avere un fornitore che fosse presente anche in Svizzera e che fosse sempre a disposizione con un buon supporto”, spiega la Hinze.
Valore aggiunto grazie a funzioni intelligenti
Il sistema POS di Paymash si è rapidamente affermato come un valido supporto per le attività quotidiane. Ulrike è particolarmente colpita dal design chiaro e dall'ampia gamma di opzioni di analisi:
“Il sistema mi offre una panoramica dettagliata della struttura dei miei clienti e del loro comportamento d'acquisto. Ad esempio, posso vedere esattamente come si sta sviluppando il rapporto tra clienti uomini e donne. Inoltre, vale tanto oro quanto pesa quando si tratta di richieste di informazioni sui prodotti: se una cliente chiede informazioni su uno shampoo che ha acquistato in precedenza, posso immediatamente scoprire di quale prodotto si trattava.”
La gestione automatica delle scorte e i promemoria per il riordino assicurano che i prodotti più richiesti non finiscano mai. “Il sistema mi informa per tempo quando devo riordinare i prodotti. Questa panoramica è davvero molto positiva”, afferma il proprietario del negozio.
Sviluppo aziendale basato sui dati
Le analisi statistiche sono uno strumento particolarmente prezioso per Ulrike Hinze: “Mi piace lavorare con le statistiche perché mi aiutano a migliorare continuamente la mia attività”. Le analisi dei dati le permettono di ottimizzare la sua gamma di servizi in modo mirato e di offrire servizi aggiuntivi che sono esattamente su misura per il cliente. Questo le permette di mettere a punto il programma di trattamento ideale per ogni cliente.
Un passaparola di successo
Ulrike Hinze ha già trasmesso la sua esperienza positiva con Paymash, così come lei stessa è venuta a conoscenza del sistema grazie a una raccomandazione. “È una sorta di passaparola tra colleghi”, dice sorridendo, ‘quando qualcosa funziona bene, la voce si sparge’.
La storia di “Schnittmenge” è un esempio di come la tecnologia moderna e il servizio personale possano andare di pari passo. Con Paymash come partner digitale, Ulrike Hinze può concentrarsi interamente sulle sue competenze principali: offrire ai suoi clienti un'esperienza eccezionale nel salone e tenere sempre d'occhio le ultime tendenze.
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