Cómo el salón de peluquería Schnittmenge optimiza su día a día con Paymash, atiende mejor a sus clientes y aprovecha con éxito la digitalización.
En el mundo de la belleza, que evoluciona rápidamente, es importante no solo estar al día en cuanto a peinados de moda y técnicas de estilismo, sino también adoptar métodos modernos en la gestión del negocio. Ulrike Hinze, propietaria de la peluquería Schnittmenge, demuestra de forma impresionante cómo la integración del sistema de caja Paymash le ayuda a gestionar su salón con aún más éxito y a concentrarse en lo más importante: sus clientes.
La atención personalizada como receta del éxito
«Mi objetivo es ofrecer a los clientes una experiencia de bienestar real», explica Ulrike Hinze. En su salón de belleza Schnittmenge apuesta por un ambiente personal en el que los clientes puedan relajarse. Se valora especialmente el amplio margen de tiempo que dedica a cada cliente. «Así podemos probar cosas nuevas, ya sea con diferentes técnicas de coloración o con estilos inusuales», comenta la experimentada peluquera.
Soporte digital en el día a día del salón.
A la hora de elegir el sistema de caja adecuado, para Ulrike Hinze era especialmente importante encontrar un socio fiable y accesible. Gracias a la recomendación de una colega, se fijó en Paymash. «Hay muchos sistemas, pero para mí era importante contar con un proveedor que también estuviera presente en Suiza y que ofreciera un buen servicio de asistencia en todo momento», explica su decisión.
Valor añadido gracias a funciones inteligentes
El sistema de caja Paymash se ha establecido rápidamente como una valiosa ayuda en el día a día del negocio. A Ulrike le entusiasma especialmente el diseño claro y las múltiples posibilidades de análisis:
«El sistema me permite tener una visión detallada de la estructura de mis clientes y de su comportamiento de compra. Por ejemplo, puedo hacer un seguimiento exacto de la evolución de la relación entre clientes femeninos y masculinos. También es muy útil para las consultas sobre productos: si una clienta pregunta por un champú que compró hace tiempo, puedo comprobar inmediatamente de qué producto se trata».
La gestión automática de existencias y los recordatorios de pedidos también garantizan que nunca se agoten los productos más populares. «El sistema me informa con antelación cuando tengo que pedir productos. Esta visión general es realmente muy positiva», elogia la propietaria de la tienda.
Desarrollo empresarial basado en datos
Para Ulrike Hinze, las evaluaciones estadísticas son una herramienta especialmente valiosa: «Me gusta trabajar con estadísticas porque me ayudan a mejorar continuamente mi negocio». Los análisis de datos le permiten optimizar la oferta de servicios de forma específica y ofrecer servicios adicionales a medida. De este modo, puede elaborar el programa de tratamiento óptimo para cada cliente.
El boca a boca funciona
Ulrike Hinze ya ha transmitido su experiencia positiva con Paymash, al igual que ella misma se enteró del sistema por recomendación. «Es una especie de boca a boca entre colegas», sonríe. «Cuando algo funciona bien, se corre la voz».
La historia de Schnittmenge es un ejemplo de cómo la tecnología moderna y el servicio personal pueden ir de la mano. Con Paymash como socio digital, Ulrike Hinze puede concentrarse plenamente en su competencia principal: ofrecer a sus clientes una experiencia de salón extraordinaria y estar siempre al tanto de las últimas tendencias.
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