Wie das Coiffeur-Geschäft “Schnittmenge” mit Paymash seinen Salon-Alltag optimiert, Kunden besser betreut und die Digitalisierung erfolgreich nutzt.
In der sich schnell entwickelnden Beautywelt ist es wichtig, nicht nur in Sachen Trendfrisuren und Styling-Techniken up to date zu bleiben, sondern auch bei der Geschäftsführung moderne Wege zu gehen. Ulrike Hinze, Inhaberin des Coiffeur-Geschäfts "Schnittmenge", zeigt eindrucksvoll, wie die Integration des Paymash Kassensystems ihr dabei hilft, ihren Salon noch erfolgreicher zu führen und sich ganz auf das Wichtigste zu konzentrieren: ihre Kunden.
Individuelle Betreuung als Erfolgsrezept
"Meine Vision ist es, den Kunden ein echtes Wohlfühlerlebnis zu bieten", erklärt Ulrike Hinze. In ihrem Salon "Schnittmenge" setzt sie auf eine persönliche Atmosphäre, in der sich die Kunden entspannt zurücklehnen können. Besonders geschätzt wird dabei das großzügige Zeitfenster, das sie jedem einzelnen Kunden widmet. "So können wir auch mal etwas Neues ausprobieren, sei es mit verschiedenen Farbtechniken oder ausgefallenen Styles", berichtet die experimentierfreudige Friseurmeisterin.
Digitale Unterstützung im Salon-Alltag
Bei der Wahl des passenden Kassensystems war es für Ulrike Hinze besonders wichtig, einen Partner zu finden, der zuverlässig und gut erreichbar ist. Durch eine Empfehlung einer Kollegin wurde sie auf Paymash aufmerksam. "Es gibt viele Systeme, aber mir war wichtig, einen Anbieter zu haben, der auch in der Schweiz präsent ist und jederzeit mit gutem Support zur Seite steht", erklärt sie ihre Entscheidung.
Mehrwert durch intelligente Funktionen
Das Paymash Kassensystem hat sich schnell als wertvolle Unterstützung im Geschäftsalltag etabliert. Besonders begeistert ist Ulrike von der übersichtlichen Gestaltung und den vielfältigen Analysemöglichkeiten:
"Das System erlaubt mir einen detaillierten Überblick über meine Kundenstruktur und deren Kaufverhalten. Ich kann beispielsweise genau nachvollziehen, wie sich das Verhältnis zwischen Damen- und Herrenkunden entwickelt. Auch bei Produktnachfragen ist es gold wert - wenn eine Kundin nach einem früher gekauften Shampoo fragt, kann ich sofort nachschauen, welches Produkt es war."
Die automatische Bestandsführung und Nachbestellerinnerungen sorgen zudem dafür, dass beliebte Produkte nie ausgehen. "Das System informiert mich rechtzeitig, wenn ich Produkte nachbestellen muss. Diese Übersicht ist wirklich sehr positiv", lobt die Geschäftsinhaberin.
Datenbasierte Geschäftsentwicklung
Für Ulrike Hinze sind statistische Auswertungen ein besonders wertvolles Tool: "Ich arbeite gerne mit Statistiken, weil sie mir helfen, mein Geschäft kontinuierlich zu verbessern." Die Datenanalysen ermöglichen es ihr, das Serviceangebot gezielt zu optimieren und Zusatzdienstleistungen passgenau anzubieten. So kann sie für jeden Kunden das optimale Behandlungsprogramm zusammenstellen.
Erfolgreiche Mundpropaganda
Die positive Erfahrung mit Paymash hat Ulrike Hinze bereits weitergegeben - genau wie sie selbst durch eine Empfehlung auf das System aufmerksam wurde. "Das ist so eine Art Mundpropaganda unter Kollegen", schmunzelt sie. "Wenn etwas gut funktioniert, spricht sich das herum."
Die Geschichte von "Schnittmenge" zeigt beispielhaft, wie moderne Technologie und persönlicher Service Hand in Hand gehen können. Mit Paymash als digitalen Partner kann sich Ulrike Hinze ganz auf ihre Kernkompetenz konzentrieren: ihren Kunden ein außergewöhnliches Salon-Erlebnis bieten und dabei stets die neuesten Trends im Blick behalten.
Mehr Informationen zu Paymash und unseren Lösungen für die Beauty-Branche findest du auf unserer Website.
