Black Friday, rabais de Noël ou offres spéciales pour la fête des mères. Dans le monde des boutiques en ligne, les jours fériés sont devenus les parfaits camouflages pour d'immenses actions de rabais. Les rabais attirent de nouveaux clients et les bons d'achat pour les clients fidèles les lient à long terme à l'entreprise. Mais là aussi, il faut être prudent, car trop de bonnes choses peuvent avoir un effet négatif sur ton entreprise.

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Instagram et les réductions

Instagram fait partie des applications les plus utilisées sur presque tous les smartphones. Instagram compte environ un milliard d'utilisateurs actifs par mois, dans le monde entier. Avec un tel potentiel, il est certain que cette plate-forme de médias sociaux n'est pas seulement utilisée à titre privé pour partager des photos de vacances ou la dernière photo de ton chien, mais aussi comme outil de marketing dans ton entreprise. 

Instagram est devenu une plate-forme utilisée de manière intensive pour le marketing des médias sociaux. Il est désormais impossible de l'ignorer. 

Les campagnes de médias sociaux se distinguent surtout par des actions de réduction de créateurs de contenu connus. Certains jours, on est confronté à une seule et même marque de la part de divers influenceurs et on rencontre des codes de réduction et de bon d'achat extrêmes. Mais qu'en est-il de ces marques qui s'appuient entièrement sur le marketing d'influence et donc aussi sur des actions de réduction et quelles sont les conséquences d'une telle approche?

Instagram pour les marques 

Ce n'est plus un secret pour personne : qu'il s'agisse d'une grande ou d'une petite entreprise, tout le monde devrait être représenté, y compris sur les médias sociaux. Les canaux de médias sociaux sont devenus incontournables pour le marketing. Facebook occupe la première place des réseaux sociaux les plus importants pour les entreprises, suivi d'Instagram, LinkedIn, YouTube et Twitter. L'application la plus récente mais non négligeable est TikTok, la plate-forme vidéo a connu une croissance immense et compte désormais plus de 3 millions d'utilisateurs actifs par mois, rien qu'en Allemagne. Cela confirme que les médias sociaux sont devenus un outil de marketing incontournable et qu'ils peuvent, s'ils sont bien utilisés, avoir une grande portée. 

De nombreuses entreprises utilisent Instagram comme plate-forme pour s'adresser à un groupe cible spécifique. En outre, Instagram permet de générer facilement de nouveaux clients, de les fidéliser et parfois même d'être en contact direct avec eux. 

Créer du contenu, publier des coopérations et placer des annonces sont autant de choses qui soutiennent et font avancer le marketing des médias sociaux afin de se constituer une communauté. Cela est tout à fait judicieux et a un effet positif sur la marque, mais comme beaucoup de choses dans la vie, il ne faut pas non plus en abuser.

Terme Trash Brand

Le terme Trash Brand est un terme non officiel dans le monde des médias sociaux pour désigner les marques qui ont poussé trop loin les codes de réduction et les coopérations avec les créateurs de contenu. Tout le monde connaît certainement des exemples de telles marques et est presque agacé lorsqu'elles s'étalent à nouveau sur tout le feed à l'ouverture d'Instagram. Il semble que de nombreuses marques trash ne se soucient pas de la perte d'image qu'elles ont subie, ce qui laisse supposer qu'elles continuent malgré tout à faire suffisamment de chiffre d'affaires. En réalité, il existe aussi des marques qui souhaitent clairement se distancer de cette appellation et prendre un nouveau départ. Cette année, l'une de ces marques Instagram a déclaré publiquement qu'elle était désormais aussi une marque trash. Mais cette entreprise a voulu se distancer de cette image et s'est donc repositionnée et a procédé à un rebranding. Pour éviter d'en arriver là, il convient d'intégrer avec précaution les réductions et les bons d'achat dans sa stratégie marketing.

Utiliser correctement les bons d'achat et les réductions

Pour éviter que ton entreprise ne subisse une telle perte d'image, tu dois faire attention à certains points: 

• Les rabais sont une bonne chose et peuvent tout à fait favoriser l'impulsion d'achat d'un client, mais fais absolument attention au montant du rabais. Il ne doit en aucun cas avoir un impact négatif sur la rentabilité. 
  
  
• Fais attention à tes concurrents et à leurs prix ou à leurs actions de rabais et adapte ta stratégie. 
  
  
• Choisis absolument le bon moment. Des rabais trop nombreux et trop fréquents laissent le client perplexe. Des moments comme les jours fériés donnés (Noël, Halloween, Saint-Valentin et Fête des mères) ou le Black Friday sont des jours qui se prêtent parfaitement à un code de réduction. 
  
  
• Les réductions sérieuses sont importantes pour préserver l'image de ton entreprise. Si les codes de réduction sont fréquents et surtout élevés, les clients se demanderont comment il est possible d'accorder la rentabilité tout en proposant des réductions faramineuses. Cela peut laisser penser que la marge bénéficiaire est trop élevée. 
  
  
• Les bons de réduction sont parfaits pour générer de nouveaux clients, mais aussi pour fidéliser les clients existants. En récompensant leur fidélité. 
  
  
• Pour qu'un bon d'achat ou un système de rabais ne devienne pas ta bête noire bureaucratique, tu devrais ici aussi recourir à un logiciel pour ta boutique en ligne qui se charge déjà de sa gestion pour toi.

Par exemple : Le système de caisse de Paymash et la fonction de bons de réduction. Tu peux adapter la validité des bons. Créer des bons ou même les générer toi-même pour tes clients. Par le biais de la caisse de Paymash, tu peux ensuite vendre les bons très facilement et aussi les échanger.

Conclusion

Les rabais ne sont pas une mauvaise chose, bien au contraire. Les rabais et les bons devraient absolument être présents dans la stratégie marketing d'une entreprise. Ils doivent être utilisés pour acquérir de nouveaux clients et maintenir des relations à long terme avec les clients fidèles. Il y a plusieurs points auxquels il faut faire attention si l'on veut intégrer des réductions et des bons d'achat dans sa boutique en ligne. Il est surtout important de choisir le bon moment, d'avoir des rabais sérieux et un bon logiciel pour ne pas compliquer inutilement l'intégration des rabais et des bons d'achat. La fonction de bons d'achat de Paymash convient parfaitement à cet effet et permet de tout relier à ton système de caisse et à ta boutique en ligne. 

Ainsi, ton entreprise devrait être protégée d'une image négative et tu peux intégrer les actions de rabais et de bons de manière consciente et à ton avantage dans ton entreprise.