Le paiement par carte est de plus en plus populaire et demandé. C'est surtout la crise passée qui a eu un impact sensible sur le paiement par carte. Depuis, cette option est automatiquement attendue par de nombreux consommateurs. Comme l'offre est vaste et que de nombreuses entreprises ont du mal à choisir le TPE approprié, tu trouveras dans cet article les réponses à toutes tes questions et tu sauras quel TPE te convient le mieux.
Tes avantages avec un TPE (terminal de paiement par carte)
Tes avantages avec un TPE (terminal de paiement par carte)
L'émergence de la possibilité de payer par carte témoignent déjà des nombreux avantages que présente le paiement par carte. L'utilisation d'argent liquide semble continuer à diminuer, tandis que les paiements par carte sont en constante augmentation.
- Paiement rapide, pratique et sans contact.
- Sécurité pour les entrepreneurs grâce à une faible détention d'espèces
- Processus de vente plus simple
- Utilisation plus hygiénique
- Croissance des recettes grâce au comportement des consommateurs
- La prise de fausse monnaie est minimisée
Selon les dernières études, l'utilisation d’argent liquide est en baisse constante. Ainsi, en 2020, 41% des personnes payaient déjà par carte en Suisse, 49% en Autriche et 30% en Allemagne. C'est justement au cours de l'année Corona 2020 que le paiement sans contact a fait un bond en avant. En outre, les études mettent en évidence les points suivants : Près d'un client sur deux veut avoir la possibilité de payer sans argent liquide dans les magasins et les boutiques en ligne.
Les différents types de paiement
Tous les consommateurs ne paient pas exclusivement en espèces ou par carte. Les payeurs mixtes (espèces et cartes) constituent la majorité des types de paiement:
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Quels sont les facteurs qui influencent le choix principal pour choisir un TPE chez nos clients ?
Le comportement de paiement est influencé en premier lieu par le montant de l'achat et par la situation d’achat. Par "situation d’achat ", on entend l'achat dans un commerce stationnaire (magasin) ou l'achat sur Internet (boutique en ligne). A cela s'ajoutent les facteurs :
- Les caractéristiques perçues des moyens de paiement
- Habitudes des clients
- Normes sociales des clients
- Facteurs démographiques des clients
La plupart du temps, les petits montants jusqu'à 20 CHF / 18 EUR sont réglés en espèces. Les clients paient également différemment selon le lieu où ils se trouvent. Ainsi, dans le commerce de détail, les paiements se font principalement par carte. L'argent liquide est souvent utilisé dans les restaurants, les salons de beauté, chez les coiffeurs ou dans les take-aways. Chez les prestataires de services, les clients préfèrent, la plupart du temps, payer par facture (virement bancaire).
L'embarras du choix - à quoi dois-je faire attention?
L'offre est tout simplement énorme. Il existe différents fournisseurs, différentes fonctions et différents prix. Tu trouveras ci-dessous les points les plus importants à ne surtout pas négliger lors de l'achat.
Avant de prendre une décision définitive et de s'engager par contrat, on peut déjà réfléchir aux questions suivantes. Elles permettent déjà de prendre une bonne base de décision.
- Quelle est la durée du contrat proposée ?
- Quel est le montant du loyer mensuel et des frais d'acquisition ?
- Les frais de transaction sont-ils flexibles ?
- Y a-t-il d'autres frais cachés, par exemple pour la carte SIM ?
- Quelles cartes sont acceptées par le terminal ?
- Le terminal de cartes est-il mobile ou fixe ?
Un TPE stationnaire ou mobile?
Les TPEs fixes sont un peu moins chers que les terminaux mobiles. Les appareils fixes sont généralement raccordés à un câble Lan ou électrique et ne peuvent donc pas être transportés. Ils conviennent surtout pour les points de vente fixes. Outre le fait qu'ils sont moins chers à l'achat, ils sont également mieux connectés au système de caisse.
Le terminal de cartes mobile est extrêmement flexible dans son utilisation. Les appareils sont emportés de table en table dans un restaurant, ce qui permet d'encaisser rapidement et facilement. Avec une carte Sim, le terminal peut même être utilisé pour un service de livraison ou une entreprise de services. Il existe désormais des terminaux tels que le terminal de cartes Sim, qui ressemble beaucoup à un smartphone et tient donc bien en main, est léger et peut être facilement glissé dans une poche de pantalon.
Qu'il s'agisse de lecteurs de cartes fixes ou mobiles, l'entreprise doit en principe opter pour le TPE qui répond à ses besoins, augmente son chiffre d'affaires et facilite son service.
Aspects spécifiques au secteur